Отзывы и рейтинги

Повышение оценок компании на ключевых рекомендательных платформах и отзовиках для роста конверсии в покупку.

Более 80% потребителей изучают отзывы на картах и специализированных площадках перед совершением покупки. Если ваш рейтинг ниже 4.5 звезд, вы ежедневно отдаете клиентов конкурентам. Услуга «Отзывы и рейтинги» – это инструмент легального и органического выравнивания ваших оценок на ключевых рекомендательных платформах, геосервисах и отзовиках.

Мы проводим аудит карточек компании, инициируем удаление отзывов, нарушающих правила площадок (включая заказной негатив), и внедряем механики, которые стимулируют ваших реальных довольных клиентов делиться своим опытом. Никакого топорного спама – только нативная, верифицированная модераторами активность, повышающая доверие как пользователей, так и алгоритмов площадок.

Результат услуги измеряется ростом конверсии из просмотра карточки в целевое действие: звонок, построение маршрута или переход на сайт. Вы получаете безупречные витрины на Яндекс Картах, Google Maps, 2GIS и профильных отзовиках, которые начинают работать как мощный и бесплатный канал привлечения «горячих» клиентов.

Что будет выполнено

Аудит профилей на площадках (Irecommend, Otzovik, Yandex/Google карты и др.), удаление нарушающих правила площадок отзывов, мотивация действующих клиентов на написание отзывов, публикация верифицированных обзоров.

Результат

Актуализированные карточки компании, удаленный невалидный негатив, пул новых позитивных отзывов.

KPI

Достижение среднего рейтинга карточек ≥ 4.5 звезд на приоритетных площадках.

Срок и стоимость

От 2 месяцев (ежемесячное ведение).

Стоимость рассчитывается под задачу: свяжитесь с отделом продаж.

Обсудить задачу

Другие услуги раздела Управление репутацией (ORM)

Комплексное управление репутацией (ORM) Формирование и поддержание контролируемого позитивного информационного поля бренда во всех цифровых каналах. Подробнее
Стратегия управления репутацией Разработка долгосрочного верхнеуровневого плана защиты и укрепления цифровой репутации компании. Подробнее
Программный мониторинг Непрерывное автоматизированное отслеживание упоминаний бренда в реальном времени для предотвращения репутационных кризисов. Подробнее
Аналитика репутации Глубокий ретроспективный анализ восприятия бренда целевой аудиторией для принятия управленческих решений. Подробнее
Управление репутацией в поисковых системах (SERM) Вытеснение негативных ресурсов из топ-10 поисковой выдачи по репутационным запросам. Подробнее
Управление репутацией в соцсетях (SMRM) Оперативное администрирование репутационных рисков и выстраивание диалога с пользователями непосредственно в социальных медиа. Подробнее
Скрытый маркетинг в соцсетях (Hidden Marketing) Естественное формирование спроса и доверия к бренду через нативные рекомендации в тематических сообществах и на форумах. Подробнее
HR-репутация Привлечение квалифицированных кадров за счет создания привлекательного имиджа компании как работодателя. Подробнее