Управление репутацией (ORM) 20–30 рабочих дней.

Стратегия управления репутацией

Разработка долгосрочного верхнеуровневого плана защиты и укрепления цифровой репутации компании.

Что входит в работу
Анализ репутации конкурентов
аудит уязвимостей бренда
определение целевых показателей тональности
разработка TOV (Tone of Voice) для кризисных ситуаций
создание регламентов для внутренней команды.
Как строится работа

Любые действия по защите репутации без четкого плана – это хаотичная трата бюджета. Стратегия ORM – это фундаментальный архитектурный проект безопасности вашего бренда в сети. Мы детально анализируем текущее восприятие компании, выявляем скрытые уязвимости, изучаем тактики конкурентов и создаем пошаговое руководство по управлению репутационными рисками на 12 месяцев вперед.

В рамках этой услуги мы разрабатываем жесткие регламенты реагирования, уникальный Tone of Voice для кризисных ситуаций и готовые сценарии для нивелирования любого типа негатива. Ваша команда больше не будет паниковать при появлении информационных атак – у вас на руках будет четкая матрица действий, которая превратит любой конфликт в контролируемый диалог.

Вы получаете не просто теоретический документ, а готовую дорожную карту, интегрированную с вашими бизнес-целями. Это идеальное решение для компаний, которые хотят выстроить защиту бренда собственными силами или передать подрядчику полностью прозрачное и оцифрованное техническое задание с понятными метриками эффективности.

KPI — измеримый результат
100%

Соответствие разработанной стратегии бизнес-целям компании, подписание акта приемки без доработок

Что вы получите
Документ «Стратегия ORM»
включающий карту рисков
гайдлайны по коммуникации и план-график активностей на 12 месяцев.
Срок и стоимость
Срок
20–30 рабочих дней.
Стоимость
Стоимость рассчитывается под задачу: свяжитесь с отделом продаж.

Другие услуги раздела Управление репутацией (ORM)

Комплексное управление репутацией (ORM) Формирование и поддержание контролируемого позитивного информационного поля бренда во всех цифровых каналах. Подробнее Программный мониторинг Непрерывное автоматизированное отслеживание упоминаний бренда в реальном времени для предотвращения репутационных кризисов. Подробнее Аналитика репутации Глубокий ретроспективный анализ восприятия бренда целевой аудиторией для принятия управленческих решений. Подробнее Отзывы и рейтинги Повышение оценок компании на ключевых рекомендательных платформах и отзовиках для роста конверсии в покупку. Подробнее Управление репутацией в поисковых системах (SERM) Вытеснение негативных ресурсов из топ-10 поисковой выдачи по репутационным запросам. Подробнее Управление репутацией в соцсетях (SMRM) Оперативное администрирование репутационных рисков и выстраивание диалога с пользователями непосредственно в социальных медиа. Подробнее Скрытый маркетинг в соцсетях (Hidden Marketing) Естественное формирование спроса и доверия к бренду через нативные рекомендации в тематических сообществах и на форумах. Подробнее HR-репутация Привлечение квалифицированных кадров за счет создания привлекательного имиджа компании как работодателя. Подробнее